客户服务部

 

◆ 专项研究

  ◇ 房地产市场调研

  调研流程

    消费者研究
    * 住房消费者特征分析      * 消费者态度研究     * 消费者购买习惯研究
    * 消费者购买力分析       * 消费者购买偏好研究及预测
    * 住房满意度研究(区域、物业、环境、价格、户型等)

  房地产市场研究

    项目区域宏观经济信息     * 项目所在地房地产市场总体供求现状
    项目区域经济发展预测数据   * 楼盘产品概念测试
    楼盘价格研究

  开发商研究

    项目地块竞争楼盘信息     * 竞争开发商实力数据分析 * 房地产服务商资信研究

  ◇ 医药市场调研

  产品研究:

    新产品概念测试        * 品牌知名度研究     * 市场细分及定位研究
    产品及广告知名度测试     * 产品价格测试      * 客户满意度测试
    产品广告/包装评价

  消费者行为研究:

    购买行为及习惯研究      * 生活形态研究      * 顾客满意度测评

  行业研究:

    * 医药市场环境研究       * 医药产品市场现状分析  * 产品市场占有率研究
    * 医药行业动态分析       * 竞争对手、竞争品牌研究

  产品销售/促销:

     产品促销及效果测评      * 广告策划及效果测评    * 药店铺货调查
     药品代理商/经销商研究

◆ 多客户服务


  ◇ 数据产品代理商

  北京华通数据中心陕西省代理:

     中国宏观经济数据库    * 中国城市(县)统计数据库    * 中国人口普查数据库
     中国市场年鉴       * 中国行业数据分析报告      * 中国企业信息库

  赛迪顾问数据的陕西省代理:

     电子业行业数据库                * IT业行统计数据库
     通信,视频、音响、计算机元件行业数据库     * 电子IT行业企业库

  IMI北广出版社《消费行为与生活形态年鉴》

  北京世研信息有限公司数据的独家代理:

  ◇ 陕西地区数据库

  目标消费者数据库

     产品分类:
      ◎ 汽车    ◎ IT              ◎ 住房
      ◎ 化妆品   ◎ 医药、患者          ◎ 食品

     家庭结构分类
      ◎ 家庭成员数量        ◎ 家庭成员代数        ◎ 小孩年龄

     收入
      ◎ 家庭年收入       ◎ 银行金卡使用者(存款量在10万以上)
      ◎ 职业职务(高、中、低)

  企业名录

     工业企业         * IT电子企业        * 服务业
     批发零售业

  行政级别数据库

     陕西城市统计资料     陕西区县级统计资料    陕西省人口统计资料
     陕西省电话资料库(字头、查询等资料)

◆ 质量控制(执行外部)

  客户服务部门质量控制工作的性质:

     独立于执行的外部质控,作为项目执行的最终检查环节,为客户提供质量最好、品质最佳的产品。

流程如下:




 

 

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